In dieser Folge spreche ich darüber, warum „zufrieden“ einfach nicht gut genug ist. Gemeinsam mit meiner Frau tauche ich tief ein in die Welt der Kundenbindung – und was es wirklich braucht, um aus Käufern echte Fans zu machen. Ich zeige dir, wie du erkennst, ob deine Kunden begeistert sind, wie du wertvolles Feedback bekommst und wie du daraus mehr Empfehlungen generierst.
Besondere Momente:
Die Wahrheit über „5-Sterne-Bewertungen“
Persönliche Einblicke in meine Kundenumfragen
Warum aktive Kommunikation der Gamechanger ist
3 besprochene Themen:
Unterschied zwischen Zufriedenheit & Begeisterung
Wie ehrliches Feedback dein Business boostet
Strategien für mehr Wiederbuchungen & Empfehlungen
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