Per le banche il futuro è già arrivato: un anno di pandemia ha comportato una grande accelerazione tecnologica per gli istituti di credito. Il cammino per arrivare ad una banca completamente digitale, “da cima a fondo”, è però ancora lungo. Ne parliamo con Ugo Cotroneo, Managing Director e Partner di Boston Consulting Group, responsabile Financial Institutions per Italia, Grecia, Turchia e Israele.