Olist es una Startup nacida en Brasil 2015, fundada por Tiago Dalvi que ofrece un ecosistema completo de soluciones para pequeñas y medianas empresas que quieran vender en línea: desde acceso alls Marketplaces más importantes, hasta la creación de tiendas digitales propias, gestión de productos, logística y servicio posventa. El 15 de diciembre de 2021, Olist recibió una nueva ronda de inversión de 186 millones de dólares, con lo que alcanzó una valuación de 1,500 millones de dólares, como unicornio. Olist tiene como reto actual gestionar a sus más de 45,000 clientes de forma adecuada para atenderlos, que se sientan acompañados y para ayudarlos a crecer, dice Esequiel Rubín, su Country manager en México. Para ayudarlo con este reto, lo acompaña Berenice Rivero, CRM Director de la agencia MRM/McCann.