Cómo identificar las necesidades de tus audiencias con 3 preguntas
Es muy importante conocer las necesidades y expectativas de tus audiencias para buscar diseñar una experiencia integral para tu emprendimiento, proyecto u organización cultural en el que todos los puntos de interacción estén mapeados y alineados.
En ocasiones creemos que nuestros públicos necesitan una habitación cuando lo que quieren es alojamiento, o un auto en alquiler cuando lo que necesitan es llegar a un sitio. Por esto es tan importante preguntarnos el por qué y el cómo, detectar los puntos de dolor y trabajar no necesariamente en lo más grande sino en pequeños cambios profundos que impacten en nuestro modelo de negocio.
A continuación te dejamos una versión resumida del Costumer Journey para que lo trabajes sobre las 3 preguntas eje:
Si quieres mayor información para trabajar tu Costumer Journey, puedes disfrutar de una completa Master Class gratuita en el canal de YouTube de Conexiones Creativas: https://youtu.be/gV7ekDDn7rM