W tym odcinku Sylwia Król rozmawia z Dominikiem Dytko – ekspertem z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, audytorem systemów ISO 9001, IATF 16949 oraz VDA 6.3, a także konsultantem i wykładowcą akademickim w obszarze zarządzania jakością.

Tematem rozmowy jest problem solving, a dokładniej metodologia 8D – opracowana w latach 80. przez Ford Motor Company jako Team Oriented Problem Solving (TOPS). Dowiesz się m.in.:

• czym różni się podejście 8D od CQI 20,
• jak prawidłowo rozpocząć proces rozwiązywania problemów,
• dlaczego interdyscyplinarne zespoły, działania natychmiastowe i skuteczne działania korygujące są kluczowe,
• jak krok po kroku przejść przez etapy raportu 8D – od powołania zespołu, przez analizę problemu, po działania zapobiegawcze i docenienie pracy zespołu.

To praktyczny przewodnik dla osób zajmujących się jakością, audytami i zarządzaniem w branży motoryzacyjnej (i nie tylko).