Nicht alle Ansprüche im Arbeitsverhältnis sind im Arbeitsvertrag festgehalten. Es gibt Ansprüche, die entstehen, ohne dass Arbeitnehmer und Arbeitgeber einen Vertrag oder eine Nebenabrede abgeschlossen haben. So liegt der Fall bei einer betrieblichen Übung. In dieser Episode erkläre ich Dir, was es damit auf sich hat.