Veranderingen in het bedrijfsbeleid kunnen voor verwarring of stress zorgen bij zowel medewerkers als klanten. De manier waarop je deze wijzigingen communiceert, bepaalt in grote mate hoe ze worden ontvangen. In deze aflevering bespreken we hoe je open en professioneel beleidswijzigingen kunt communiceren, hoe je weerstand kunt verminderen en hoe je ervoor zorgt dat iedereen zich gehoord en begrepen voelt.
Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!
Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/
Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk
All content for Anneke Drijver is the property of Anneke Drijver and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Veranderingen in het bedrijfsbeleid kunnen voor verwarring of stress zorgen bij zowel medewerkers als klanten. De manier waarop je deze wijzigingen communiceert, bepaalt in grote mate hoe ze worden ontvangen. In deze aflevering bespreken we hoe je open en professioneel beleidswijzigingen kunt communiceren, hoe je weerstand kunt verminderen en hoe je ervoor zorgt dat iedereen zich gehoord en begrepen voelt.
Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!
Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/
Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk
Een ontevreden klant kalmeren - The Business English Snack / Zakelijk Engels
Anneke Drijver
2 minutes 44 seconds
8 months ago
Een ontevreden klant kalmeren - The Business English Snack / Zakelijk Engels
Iedereen krijgt wel eens te maken met een ontevreden klant, en hoe je hierop reageert, kan het verschil maken tussen een verloren klant en een loyale ambassadeur. Het is belangrijk om professioneel en empathisch te handelen, zodat je de klant zich gehoord en begrepen laat voelen. In deze aflevering bespreken we hoe je kalm blijft, effectief luistert en een oplossing biedt die zowel de klanttevredenheid als de reputatie van je bedrijf ten goede komt.
Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!
Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/
Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk
Anneke Drijver
Veranderingen in het bedrijfsbeleid kunnen voor verwarring of stress zorgen bij zowel medewerkers als klanten. De manier waarop je deze wijzigingen communiceert, bepaalt in grote mate hoe ze worden ontvangen. In deze aflevering bespreken we hoe je open en professioneel beleidswijzigingen kunt communiceren, hoe je weerstand kunt verminderen en hoe je ervoor zorgt dat iedereen zich gehoord en begrepen voelt.
Mix & match met deze 10 Engelse zinnen!
Met meer gemak Engels spreken? Download het praktische en gratis stappenplan: www.improveyourbusinessenglish.nl/stappenplan/
Of maak een vrijblijvende afspraak om te kijken wat wij bij Improve Your Business English kunnen betekenen om jouw Engels naar een hoger niveau te tillen: https://calendly.com/iybe/lets-talk
