La transformación del Customer Experience (CX) está ocurriendo ahora mismo. La inteligencia artificial ya no es una promesa futura: es la fuerza que revoluciona cómo las empresas te atienden, responden tus inquietudes y anticipan tus necesidades. En el marco del Congreso America Digital en Santiago de Chile, Fernando Castillo, ProServe Director – LATAM de CloudHesive, revela cómo están rediseñando la experiencia del cliente gracias a la IA.La inteligencia artificial: el nuevo corazón del CXCloudHesive ha logrado lo que hasta hace poco parecía imposible: reducir procesos de 72 horas a menos de un minuto. “Automatizamos todo el proceso utilizando herramientas de inteligencia artificial, extrayendo documentos, leyéndolos y almacenándolos de forma segura”, afirma Castillo. Esta eficiencia, que alcanza un 98%, es clave para que vivas una experiencia más ágil y sin fricciones.____La transformación digital se aceleró 10X, America Digital News TV, https://news.america-digital.com es el canal TV y medio online con entrevistas, noticias y recursos para los C-levels (CEOs, CIOs, CTOs, CMOs, CDOs, CISOs) de Telcos, Bancos, Retail, empresas, industrias y autoridades de gobierno que lideran la #Innovación y #Transformacióndigital en sus organizaciones.

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