Episode 80 : Débat - Faut-il être un spécialiste de son industrie pour être un bon AM ?

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AM KAM gram

Darina Senhaji

95 episodes

3 days ago

Bonjour ! Bienvenue sur AM KAM gram, LE podcast dédié aux métiers de l'account management. Je m'appelle Darina Senhaji, et je suis ravie de donner la parole à des personnes de terrain, qui chaque jour œuvrent pour satisfaire leurs clients. Dans les entreprises B2B SaaS, sous couvert d'une même mission qui est celle de nourrir la relation commerciale et de l'optimiser, je me rends compte que mes invités ont des outils et des méthodes de travail très variés. C'est CETTE richesse que je souhaite partager avec vous, ainsi que leurs anecdotes, pour le moins gratinées ! Ça vous dit ? Alors, c'est parti !

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Bonjour ! Bienvenue sur AM KAM gram, LE podcast dédié aux métiers de l'account management. Je m'appelle Darina Senhaji, et je suis ravie de donner la parole à des personnes de terrain, qui chaque jour œuvrent pour satisfaire leurs clients. Dans les entreprises B2B SaaS, sous couvert d'une même mission qui est celle de nourrir la relation commerciale et de l'optimiser, je me rends compte que mes invités ont des outils et des méthodes de travail très variés. C'est CETTE richesse que je souhaite partager avec vous, ainsi que leurs anecdotes, pour le moins gratinées ! Ça vous dit ? Alors, c'est parti !

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Episode 80 : Débat - Faut-il être un spécialiste de son industrie pour être un bon AM ?

AM KAM gram

35 minutes 17 seconds

4 years ago

Episode 80 : Débat - Faut-il être un spécialiste de son industrie pour être un bon AM ?

Un AM doit-il obligatoirement connaître son secteur d'activité sur le bout des doigts pour bien faire son métier ?

Avoir des pré-requis dans un secteur d'activité est-il vecteur d'un travail de meilleure qualité pour un AM ? Le fait de connaître son industrie sur le bout des doigts permet-il d'entretenir de meilleures relations avec ses clients ? Est-il encore possible / permis d'apprendre "sur le tas" ?

Je pose à mes invitées les questions suivantes :

- Faut-il être un spécialiste de son industrie pour être un bon AM ?

- En cas de non-connaissance d'un secteur à la base, qu'en est-il du syndrome de l'imposteur face à ses clients ?

- Qu'en est-il au niveau du recrutement ?

Je remercie chaleureusement mes deux invitées : Pauline, Key Account Manager chez Tabesto & Anne, Head of Customer Success chez Karnott

Son de la fin : extrait de "On s'attache" de Christophe Maé