Miksi hoivalaitokset saavat ohjeistuksia siitä, missä tilanteissa heidän tulisi soittaa hätäkeskuksiin ja missä ei? Yritetäänkö Suomessa evätä ensihoito vanhuksilta?
Jaksossa käsitellään yleisesti eri tilanteita, missä hoivalaitoksien asukkaille ei soiteta ambulanssia ja mikä tämän ohjeistuksen takana on. Jakso sopii maallikoille, hoitajille ja lääkäreille, joille hoivalaitosten käytännöt eivät ole tuttuja.