なぜ、あなたのお客様は一度きりで離れてしまうのでしょうか？その答えは「顧客体験」にあります。このエピソードでは、世界最高のAmazonをモデルに、購入前から購入後までのお客様の「不安」を「期待」に変えるUXデザインの秘訣を解説。
ネットショップ、オンライン講座、コミュニティなど、全てのオンラインビジネスで今日から実践できる、お客様を熱狂的なファンに変えるための具体的なステップがわかります。
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