Nuestro invitado de hoy viene a contarnos de su experiencia en una variable que probablemente no esté muy presente en nuestra afición por la industria aérea pero sin duda después de escuchar este episodio, te quedará en la mente lo importante de este aspecto.
Marco, viene de desempeñar cargos estratégicos en varias empresas reconocidas de consumo masivo y ahora está en Copa Airlines. Ok, pero ¿Qué hace Marco en Copa? Hoy en el episodio # 12 de Aerozona tenemos con nosotros a Marco Ocando Director de Marketing y del programa de lealtad Conect Milles de Copa Airlines.
Lo primero que quisimos saber de Marco es qué tan diferente es el marketing de la industria aérea de sus experiencias anteriores y Marco fue claro:
“La base del marketing es la misma…” Pero nos aclaró que en la industria aérea el marketing juega un rol más de apoyo, más complementario y él te explicará por qué.
Le preguntamos a Marco si bajo su percepción nota una recuperación de la industria bajo el escenario de los últimos años…
Hablamos de la condición de algunas aerolíneas latinoamericanas (Aeroméxico, Avianca), como eso ha permitido (además de factores externos) que Copa tome una posición de ventaja y nos comentó cómo está Copa en este momento.
¿Quién pone los precios de los boletos? ¿Marketing o Ventas?
Es un mundo que muy pocos podrán conversar con nosotros y de verdad me pareció súper interesante, no dejes de escuchar esta parte de la entrevista.
Seguramente te ha surgido la duda de por qué en ocasiones has visto que un boleto para San José de Costa Rica es más costoso que un boleto a Madrid, Marco nos explicará porqué sucede ese fenómeno.
Conversamos de una pregunta clave ¿Cuánto sale un boleto? Y Marco fue súper claro ...
Uno de los proyectos más gratificantes de su vida lo hizo con Copa y no es para menos cuando tienes el orgullo de decir que forma parte de un proyecto muy exclusivo en el mundo donde alrededor de cinco aerolíneas pueden decir lo mismo.
Si pensabas que las aerolíneas compran los aviones como comprar un carro en un concesionario, pues