Já gastamos rios de tinta digital aqui no blog detalhando o que se espera de cada uma dessas “fases”, criando guias e checklists de habilidades. É o nosso umbigo, afinal.
Mas… e se eu te contasse um segredo? Essa escalada toda, no fundo, no fundo, não é sobre você.
É sobre o cliente. Sempre foi.
Vamos debater a respeito?
