Hoje falaremos de um assunto intrigante, que venho aprendendo ao longo dos anos e, principalmente, se intensifica quando realizo o atendimento dos clientes. Inclusive, essa é a experiência mais enriquecedora neste processo de aprendizagem, pois me deparo com comportamentos, atitudes, crenças e hábitos que me deixam de cabelo em pé e me fazem entrar em um outro mundo. Click AQUI para leitura do artigo completa!!!