2º Encontro “BENCHMARK CLIENTES da Maestro ABM”!

💡 Tema: Como Utilizar Pesquisa na Estratégia de ABM

👥 Convidado Especial: Felipe Schepers, COO e Co-Fundador do Opinion Box

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Neste encontro exclusivo, vamos explorar como a Opinion Box está utilizando pesquisas, NPS, benchmarking e ranking na estratégia de ABM para tomar decisões baseadas em dados. Descubra como nossas soluções de consumer insights ajudam empresas a entender o comportamento e os desejos dos consumidores.

O que você vai aprender:

🔍 Estratégia de Pesquisa:

• Uso de pesquisas na estratégia de ABM.

• Automação de pesquisas em diferentes pontos da jornada do cliente.

• Monitoramento de indicadores de satisfação e experiência.

📈 Case Study do Opinion Box:

• Como a Opinion Box implementou a plataforma e os resultados alcançados.

• Exemplos práticos de uso recorrente da plataforma para transformar a experiência do cliente.

Agenda do Evento:

1. Boas-vindas e Introdução 

• Apresentação do evento e objetivos.

• Introdução dos convidados Dani Schermann e Felipe Schepers.

2. Introdução ao Tema: Pesquisa na Estratégia de ABM 

• Visão geral do tema e importância da pesquisa no ABM.

• Principais funcionalidades e benefícios das soluções de consumer insights.

3. Tour pela Plataforma Opinion Box

• Demonstração de como a Opinion Box automatiza pesquisas na jornada do cliente.

• Exemplos de monitoramento de indicadores de satisfação e experiência.

4. Case Study com Felipe Schepers 

• Desafios Iniciais:

• Principais desafios enfrentados antes de adotar a Maestro ABM e a Opinion Box.

• Implementação e Uso:

• Processo de implementação das plataformas na Opinion Box.

• Estratégias e táticas utilizadas para maximizar resultados.

• Resultados Alcançados:

• Dados e métricas de sucesso.

• Impacto nas operações e na satisfação dos clientes.

5. Sessão de Perguntas e Respostas 

• Abertura para perguntas dos participantes.

• Respostas de, Felipe Schepers e da equipe Maestro ABM.

6. Resumo de Aprendizados e Próximos Passos 

• Destaques das melhores práticas compartilhadas.

• Principais pontos discutidos durante o evento.

• Recursos adicionais e próximos eventos.

7. Encerramento e Networking Virtual

• Agradecimentos e encerramento formal do evento.

• Espaço para networking e discussões informais entre os participantes.

• Criação de salas de breakout para discussões específicas (se aplicável).

Recursos Adicionais:

• Material de Apoio:

• Apresentação em PDF disponível para download.

• Links para tutoriais e guias da Maestro ABM e Opinion Box.

• Contato:

• Informações de contato para suporte e dúvidas pós-evento.

• Formulário de feedback para melhorias nos próximos encontros e NPS.

Notas Importantes:

• Preparação Técnica:

• Verificação de conexão e equipamentos antes do evento.

• Teste de áudio e vídeo para todos os participantes.

• Interatividade:

• Incentivar perguntas e participação ativa durante o evento.

• Uso de enquetes ou quizzes para engajar o público.

Não perca essa oportunidade de aprender com os melhores e potencializar seus resultados com a Maestro ABM e Opinion Box!