Luisteren naar de podcast geeft je praktische tips voor verbeteringen die jij kunt doorvoeren in jouw zakelijke maar ook privé omgeving. Het zorgt voor plezier en veiligheid in je werk en dient als basis voor de integriteit van jouw persoonlijke dienstverlening als professional. Host van de podcast is Stephan Kapma van Qsteps trainingen. Qsteps is dé specialist op het gebied van ordebewaring publieke en private dienstverlening.
All content for Aaah? Nee hè!? is the property of Stephan Kapma and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Luisteren naar de podcast geeft je praktische tips voor verbeteringen die jij kunt doorvoeren in jouw zakelijke maar ook privé omgeving. Het zorgt voor plezier en veiligheid in je werk en dient als basis voor de integriteit van jouw persoonlijke dienstverlening als professional. Host van de podcast is Stephan Kapma van Qsteps trainingen. Qsteps is dé specialist op het gebied van ordebewaring publieke en private dienstverlening.
Aaah! Nee hè!? Een maatschappij zonder politie of BOA op straat.
Aaah? Nee hè!?
28 minutes 28 seconds
1 year ago
Aaah! Nee hè!? Een maatschappij zonder politie of BOA op straat.
Mensen zijn vaak aanvallend naar anderen toe. Stel nou dat mensen stoppen met hun beroep vanwege dat gedrag. Wat zou dan het effect zijn?
Hoe gedraag jij je als je ergens op wordt aangesproken? Hoe verdraagzaam of aanvallend ben jezelf in een discussie. Wat is het effect van jouw gedrag op anderen? Ben je overal op tegen, nergens mee eens? Maakt het iets uit als je een ander aanvalt met je gedrag en woorden. Bijvoorbeeld iemand jouw gedrag wil corrigeren?
Stel dat mensen klaar zijn met dat aanvallende gedrag en stoppen met hun baan. Stel je voor dat mensen niet meer op hun gedrag worden aangesproken en een ieder doen wat hij wil.
Demi Zuidema traint als IBT docent BOA’s in het omgaan met burgers. "Het wordt lastiger, een goedemorgen zit er vaak al niet meer in, zelfs als we iemand alleen een waarschuwing willen geven.'
Ze traint ook gewone mensen om te leren weerbaarder te zijn, jeugd en volwassenen. Hoe maak je de switch van ongemak naar weerbaarheid? Hoe erg is het om tegenslag of een klap te krijgen? Zou je als bedrijf er iets mee kunnen als je de medewerkers weerbaarder maakt zodat men steviger kan staan in lastige situaties?
In het dagelijks leven help ik vanuit mijn bedrijf Qsteps, organisaties en overheden om hun dienstverlening en hun medewerkers te beschermen tegen aanvallend gedrag van hun klanten.
Als je zelf een onderwerp of uitdaging hebt benader me dan via Linked in of mail me op integerwerk@hotmail.com
Aaah? Nee hè!?
Luisteren naar de podcast geeft je praktische tips voor verbeteringen die jij kunt doorvoeren in jouw zakelijke maar ook privé omgeving. Het zorgt voor plezier en veiligheid in je werk en dient als basis voor de integriteit van jouw persoonlijke dienstverlening als professional. Host van de podcast is Stephan Kapma van Qsteps trainingen. Qsteps is dé specialist op het gebied van ordebewaring publieke en private dienstverlening.
