No episódio #42, Ananda recebe a locutora Flávia Lima, uma profissional com mais de 13 anos de experiência e um portfolio que inclui marcas do Brasil e do exterior. A Flávia trabalha com locução comercial e institucional, e é a única locutora do Brasil especializada em URA Humanizada de verdade. Saiba o que é esse serviço, conheça os conceitos errados acerca de URA de atendimento telefônico humanizada e qual a sua importância na experiência de atendimento ao cliente.
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