rovalliance es el mayor grupo de peluquería, con enseñas como Jean Louis David, Franck Provost o Longueras. Al frente de su desarrollo en España está Frédéric Logodin, un referente en la transformación del sector hacia modelos más experienciales y orientados a marca.
En este episodio hablamos sobre:
Cómo se gestiona un grupo con múltiples marcas y públicos distintos.
La evolución del negocio de la peluquería y su integración en el ecosistema retail.
El papel del servicio, la formación y la experiencia en la fidelización del cliente.
Un episodio imprescindible para entender cómo se construye valor de marca y se escala la experiencia en sectores tan dependientes del factor humano.