18:35 – це серія розмов для молодих українських бізнесів🌱
В новому епізоді розбираємо ключі до успішного клієнтського сервісу, який поступово створить довіру до компанії та вдячних постійних клієнтів_ок.
Олена Ступак – операційна директорка ГО “Інститут Медіації Партнерства” та розробниця бізнес-ігор. У своїй роботі Олена консультує та навчає бізнеси створювати “формули”, які менеджери_ки пізніше загортають в персональний підхід до кожного клієнта_ки.
На власному досвіді українських компаній вона поділиться порадами створення системного плану для роботи з клієнт(к)ами малого та середнього бізнесу. А ще – розповість про типові помилки та як їх можна уникнути у роботі з клієнт(к)ами.
🔗Олена Ступак в Instagram: https://www.instagram.com/helena.ua22
Вмикай подкаст “18:35” на YouTube, щоб переглянути епізод жестовою мовою: https://www.youtube.com/@schoolofme.ukraine
Цей подкаст – частина проєкту "18:35. Бізнес-підтримка", який втілюється в рамках програми “Мріємо та діємо”, що впроваджується за фінансової підтримки Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) та виконується IREX у партнерстві з Making Cents International (MCI) та School of ME.
Зміст подкасту є відповідальністю School of ME і необов’язково відображає погляди IREX, USAID чи Уряду Сполучених Штатів.
📌Хочеш знати більше і подати бізнес на програму? Переходь за посиланням https://schoolofme.me/18-35-program