מה הקשר בין מיץ לימון, שוד בנק וצוות ההנהלה שלכם?

כדי לענות על זה, אני אשאל אם יצא לכם להכיר אנשים שחושבים שהם יודעים יותר ממה שהם באמת? או אולי ההפך – כאלה שלא מעריכים מספיק את הידע שלהם? זה בדיוק מה שמתרחש באפקט דאנינג-קרוגר: אנשים עם ידע מועט חושבים שהם בקיאים יותר ממה שהם, בעוד שמומחים חושבים שמה שהם יודעים הוא פשוט "רגיל". האפקט הזה מעניין במיוחד כשהוא מגיע לצוותי הנהלה, ששם כל דמות מחזיקה תפקיד שונה ובאה מעולם דיספלינרי אחר. היכרות איתו יכולה לעזור לנו להבין עוד נדבך שממנו מושפעים תהליכי קבלת החלטות ופידבק בצוותים ניהוליים.