第19回のゲストは日本航空株式会社 広報部Webコミュニケーショングループ長の山名敏雄さんです！

誰もが知る日本を代表する航空会社「JAL」。

そこで、SNS戦略やファンコミュニティサイトの企画・運営をリードされている山名さんにブランド戦略について語って頂きました！

今回も前編・後編の2部構成です！

【前編・目次】

01:24〜　広報部Webコミュニケーショングループの役割

04:46〜　山名さんのマーケティングキャリアについて

10:40〜　マーケティング力を鍛えた方法

15:06〜　JALのSNSに対する考え方と運用方法（Facebook、Twitter、Instagram、noteなど）

24:15〜　SNSで“バズり”やすい鉄板コンテンツ

29:05〜　ソーシャルリスニングをうまく活用するには

【参考】

trico: https://trico.jal.com

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