
根據 Google 最近在英國進行的「AI Works」先導計畫,員工在行政工作中導入人工智慧(AI)後,平均每年可節省約 122 小時的工時。這項試驗涵蓋小型企業網絡、教育信託機構與工會等組織,顯示即使僅進行幾小時的簡單培訓,也能顯著提升 AI 的採用率和持續使用率。
Google 的報告指出,若英國能對勞動力進行 AI 技能培訓,預計可為國家帶來高達 4000 億英鎊(約合 5330 億美元)的經濟成長。
然而,報告也發現,約三分之二的員工從未在工作中使用過生成式 AI,特別是來自社經背景較低的年長女性。許多人對於在工作中使用 AI 存有疑慮,擔心其合法性與公平性。但在接受簡單的培訓後,這些員工的 AI 使用率顯著提高。例如,55 歲以上女性的每週 AI 使用率從 17% 提升至 56%,每日使用率則從 9% 增加至 29%。
這項研究強調,透過提供員工使用 AI 的權限與基本培訓,不僅能提升工作效率,還能促進 AI 技術在職場的普及與應用。