創業一定要自己研發 AI 嗎？錯！真正的關鍵在於「服務思維」－ 先搞清楚你的客戶痛點，再借力使力，把成熟的科技拿來解決問題。張榮貴老師 1993 年創立晨曦資訊，靠著「電話秘書」服務搶下第一桶金；1997 年更與工研院合作，把 Call Center 技術帶進市場，成為客服系統領跑者。後來面對雲端、大數據、人工智慧的浪潮，他再次轉型，成立 AI3，甚至在 2014 年就開始發展 Chatbot，走在潮流之前。

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1️⃣ 蔡明順 導入 — 企業導入的第一個AI專案
2️⃣ 張榮貴 選題 — +AI商業應用解題
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他認為，中小企業不用追最新的 AI 技術，而是該把資源花在「最急迫的痛點」；領導者更應該推動文化轉型，鼓勵團隊展現 AI 技能，而不是光靠老闆一個人懂技術。張榮貴的 30 年創業心法，揭露了如何持續創新、簡化公司架構，並靠著 AI 打造下一波機會！

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Outlines:
00:00:00 服務思維與AI應用：創業初期的轉型策略
00:05:02 晨曦資訊創業故事與十二鍵未來想像
00:09:29 創業夥伴的相識與互補優勢
00:16:41 電話秘書服務搶下第一桶金與轉型契機
00:25:35 商業嗅覺與客服系統的持續創新
00:32:35 借力使力：與工研院合作打造Call Center技術
00:38:36 擁抱雲端與大數據：晨曦資訊的數位轉型之路
00:47:02 AI3創立契機與Chatbot的早期應用
00:53:18 AI應用策略：聚焦痛點與服務思維
01:02:26 AI轉型全攻略與領導者的關鍵角色

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