
🎧 Podcast內容重點整理
▌小小失誤,卻變成大大警鐘!→ 禮拜天一場包場出現翻車事件:擺盤鬆散、盤子不乾淨,客人當場臉色鐵青。夥伴打來報訊息後,心裡「Oh My God!」但馬上壓下情緒,先處理問題,再安撫客人。補茶飲、補拍照,盡全力挽救現場。
▌危機就是最貴的教材!→ 不是責怪誰,而是立刻檢討流程,重寫SOP。餐點怎麼擺?誰要檢查?值班怎麼總覽?全部拍照存檔,讓夥伴學到:「這不是模糊地帶,這就是標準!」
▌媽咪們要的不是場地,而是安心感→ 餐點人人有,場地人人有,但為什麼要選你?因為你給她的支持、稱讚、情緒價值。當媽咪能輕鬆當貴賓,活動就成功一半了。
▌夥伴不只是員工,而是準老闆!→ 我們希望找到的,是願意一起挑戰、想未來創業、願意學東西的「老闆型夥伴」。在這裡能學到的不只是打工經驗,而是完整的創業歷練!
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