تسود الكثير من بيئات العمل حالة من الإحباط و الملل الغير مبرر بالرغم من توفر جميع الإمكانات ووسائل التحفيز المعهودة و بصورة تجعل خبراء  الموارد البشرية التقليدين في حيرة من أمرهم بسبب  خروج نتائج استبيانات رضى الموظفين مخيبة لآمال و توقعات وجهد يبذل في سبيل نشر السعادة في العمل.