Замечали, что кроме ботов в интернете обитают еще и тролли, эльфы и другие фантастические существа. И да, для нас это в большинстве случаев не очень понятные персонажи, особенно когда приходится с ними общаться. Но это для нас, а для  Михаила Вершинина социального психолога и репутационного  траблшутера это почти обычный рабочий день. В этом выпуске разобрались в типологии интернет персонажей, рецептах противоядия и как защитить наш бизнес от негативных нападок во всемирной паутине. Что внутри выпуска: Как хейтеры могут убить бизнес? Почему важно отвечать на плохие отзывы сразу и следить за ними? Какие тактики и стратегии спора в интернете точно не приведут к успеху? Кого нужно читать, а кого не нужно (такие разве есть?) А еще много историй из жизни PR траблшутинга, социальных сетей и мемов! Поддержать проект: https://donatty.com/whitecollars А еще у проекта есть журнал и классный сайт: Telegram: https://t.me/wcollarsru Сайт: https://wcollars.ru Об авторе: Instagram: https://www.instagram.com/kanuhinmax/ VKontakte: https://vk.com/kanuhinm Подробнее: https://kanuhin.com О госте: https://saosa.ru https://wrong-expert.mave.digital Ведущий — Максим Канухин. Звукорежиссёр - Антон Гоголадзе. Аудио сопровождение предоставлено сервисом EpidemicSound https://www.epidemicsound.com