Розслідувати покупку. Як на мене такий вислів вдало і точно розкриває суть будь-якого глибинного інтерв’ю.
Відтак ми можемо повчитися у когось з детективів — перейняти їх прийоми для своєї роботи в якості інтерв’юера.
▪️ Розcлідувати покупку під час глибинного інтерв’ю означає виявити приховані мотиви, які спонукали придбати товар чи послугу;
▪️ Беремо п’ять уроків у лейтенанта Коломбо: інтуїція з досвіду, непоказна зовнішність, шукати кінці, прийняття будь-яких подій, нелінійна бесіда;
▪️ Доповнюйте кабінетні дослідження польовими – проводьте глибинки.