בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות. אלו אתגרים ניהוליים מורכבים שנעים מגיוס עובדים ועד מיזוג של חברות, מטיפול במשברים ועד הטמעה של טכנולוגיות מתקדמות. במרכזם של כל האתגרים האלו עומד הצורך להתמודד עם שינויים, שלעתים הם מתוכננים אבל לעתים הם חיצוניים ונכפים על הארגון. בפודקאסט הזה נדבר עם מנהלות ומנהלים בכירים, פורצי דרך בתחומם, ונשמע מהם על האתגרים שאיתם התמודדו. איך מוצרי סיילספורס מסייעים להם ולחברות ליצור שינוי ולהתחבר טוב יותר ללקוחות, לעובדים ולשותפים שלהם. אנחנו משוכנעים שתמצאו בזה עניין רב, צידה לדרך וגם רעיונות שתוכלו ליישם בארגון שלכם. האזנה נעימה!
All content for פורצים דרך is the property of Salesforce and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות. אלו אתגרים ניהוליים מורכבים שנעים מגיוס עובדים ועד מיזוג של חברות, מטיפול במשברים ועד הטמעה של טכנולוגיות מתקדמות. במרכזם של כל האתגרים האלו עומד הצורך להתמודד עם שינויים, שלעתים הם מתוכננים אבל לעתים הם חיצוניים ונכפים על הארגון. בפודקאסט הזה נדבר עם מנהלות ומנהלים בכירים, פורצי דרך בתחומם, ונשמע מהם על האתגרים שאיתם התמודדו. איך מוצרי סיילספורס מסייעים להם ולחברות ליצור שינוי ולהתחבר טוב יותר ללקוחות, לעובדים ולשותפים שלהם. אנחנו משוכנעים שתמצאו בזה עניין רב, צידה לדרך וגם רעיונות שתוכלו ליישם בארגון שלכם. האזנה נעימה!
בפרק הזה, אייל בן-חיים, ראש החטיבה הבנקאית בבנק לאומי, חושף את מהפכת השירות שמתחוללת בבנק הגדול בישראל. לסגור את מעגל הטיפול ולשפר את חוויית הלקוח הם יעדים מרכזיים של בנקים בעולם - אבל למה זה לא פשוט כמו שנדמה? כיצד בנק לאומי מתמודד עם אתגרי השירות בעידן הדיגיטלי? איך הופכים בנק ענק לזמין 24/7? ומה קורה כשנותנים את מספר הטלפון של מנהל הסניף לכל לקוח?
פורצים דרך
בשנים האחרונות מתמודדים מנהלים ומנהלות עם אתגרים חסרי תקדים. משברים כלכליים, מגיפה עולמית, התרחבות הדיגיטל, שינויים ברגולציה, תחרות על עובדים וסוגיות רבות נוספות. אלו אתגרים ניהוליים מורכבים שנעים מגיוס עובדים ועד מיזוג של חברות, מטיפול במשברים ועד הטמעה של טכנולוגיות מתקדמות. במרכזם של כל האתגרים האלו עומד הצורך להתמודד עם שינויים, שלעתים הם מתוכננים אבל לעתים הם חיצוניים ונכפים על הארגון. בפודקאסט הזה נדבר עם מנהלות ומנהלים בכירים, פורצי דרך בתחומם, ונשמע מהם על האתגרים שאיתם התמודדו. איך מוצרי סיילספורס מסייעים להם ולחברות ליצור שינוי ולהתחבר טוב יותר ללקוחות, לעובדים ולשותפים שלהם. אנחנו משוכנעים שתמצאו בזה עניין רב, צידה לדרך וגם רעיונות שתוכלו ליישם בארגון שלכם. האזנה נעימה!
