Многие думают, что сервис — это просто улыбки и вежливость. На самом деле, главное — это системы, технологии и правильные стратегии, которые делают клиентов по-настоящему лояльными. В этом выпуске разбираем: ✔ Почему "впихнуть" клиенту что угодно — путь в никуда ✔ Как контролировать качество без паранойи ✔ Что важнее: низкая цена или довольный клиент? ✔ Почему CSI (Customer Satisfaction Index) — ключевая метрика успеха ✔ Как обещать меньше, а делать больше 💡 Сервис — это не про "ублажение", а про долгосрочную прибыль. Если вы не работаете над ним, ваш бизнес теряет деньги. 🔔 Подписывайтесь на соцсети: Анастасия Стасюк Инстаграм*: https://www.instagram.com/anastazeee Телеграм-канал подкаста: https://t.me/coach_and Сайт: http://anastazeee.ru 🔔 Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые выпуски! *Instagram является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России #подкаст #саморазвитие #прокачайсебя #levelup #продажи #бизнес #коучингкоманд #бизнестренер #бизнескоуч #бытьлучше #книги #книжныеподборки #Бизнес #Продажи #Сервис #Маркетинг #Управление