"המצפן" - תוכנית הוידאו-פודקאסט של מכללת ICCM עם פרק חדש! 🤩  

אילן דבש, מייסד מכללת ICCM, מראיין בכל שבוע אורח.ת אחר.ת

על כל הנושאים הכי מעניינים מעולם האימון וההתפתחות האישית.

והפעם... 

איך עושים נפרדות מלקוחות?

איך מתמודדים רגשית עם לקוח שמגיע עם סיפור אישי קשה, מבלי להזדהות עם הסיפור שלו?

אלו שאלות שעולות שעולות תמיד, בכל קורס הכשרת מאמנים, ואצל כל מאמן מתחיל.

ומי יותר מתאים לענות על השאלות הללו, מאשר אדם שמתעסק כל היום עם סיפורים קשים וצריך להישאר מפוקס ולשמור על אמפתיה עם הלקוחות שלו?

אז בתוכנית היום אנחנו מארחים את עו"ד מנשה סלטון, בכיר בתחום המשפט הפלילי.

נדבר על איך להכיל כל לקוח עם הסיפור שלו, ללא שפיטה, גם כאשר הערכים או המעשים שלו שונים משלנו, על לקיחת אחריות, עובדות מול פרשנות ועוד.

בנוסף, בתוכנית תשמעו את סיפור החיים מעורר ההשראה של עו"ד סלטון, על ילדותו בשכונת מצוקה וכיצד הצליח להגיע משם ללימודי משפטים ולהיות לעו"ד מצליח.

הצטרפו אלינו לפרק מרתק!