تجربة العميل هي واحدة من أهم التفاصيل التي يحتاجها كل مشروع لتقييم أي خدمة، لهذا يستضيف المهندس بسام الخراشي رائدة الأعمال مها البلوي لمناقشة تفاصيل مشروع إنفيو الرائد في قياس تجربة العملاء واعتماد تقنية المتسوق الخفي. الحوار يتطرق أيضا إلى تحديات رائد الأعمال بصفة عامة في المملكة وطرق مواجهتها بهدف الوصول إلى مراحل متقدمة عبر قطع أشواط في التطوير والتحسين