13 выпуск подкаста "Просто о Digital" 🆘 Методы выхода из кризиса 2025: реанимация бизнеса Гость: 🔬 Евгений Шувалов ( https://t.me/Robot_Robo) • Инженер-физик с 27-летним опытом в телефонии и речевой аналитике • Эксперт по корпоративным продажам (20 лет в B2B) • Соавтор книги-бестселлера "Как не терять клиентов в отделе продаж?" Ведущий: 👨💻 Игорь Филипенко • Программист и предприниматель с 16-летним опытом в digital • Основатель подкаста "Просто о Digital" • Специалист по автоматизации бизнес-процессов В этом выпуске разберем: 🔥 Антикризисные методы 2025: • Кто выживает в эпоху кризиса? И как оказаться в их числе? 📊 Диагностика отношений с клиентами: • Можете ли вы, посмотрев на свою учетную систему, сказать о клиенте что-то кроме его имени и ИНН? • Почему важно четко понимать как и почему ваш клиент обращается к вам? 🤖 Цифровизация vs автоматизация vs роботизация: • Четкие определения и примеры из практики • Почему это критично для выживания в 2025? 📈 Эволюция digital за 10 лет: • Что изменилось с 2015 года — объективные метрики • Ошибки 90% компаний при внедрении технологий 🎁 Специальный подарок слушателям: • Евгений подготовил вам бонус за прослушивание, но о нем вы узнаете, только если послушаете подкаст целиком ⚙️ Автоматизация бизнеса: • Какие инструменты лучше использовать? • Как избежать "автоматизации ради автоматизации"? • Есть ли "правильный" вариант автоматизации?