「人手も時間も足りないなか、どこから手をつけるべきか」今回のファン化経営実践ラジオでは、組織づくりの本質に立ち返り、現場の力を最大限に引き出すための視点をお届けします。 ▼トピック一覧 • 顧客満足と従業員満足、どちらを優先すべきか • 限られた人員でも機能するチームの考え方 • 社員のやる気を左右するのは待遇ではない • メッセージがぼやけると組織の温度は下がる • ローカルの町から考える「人に伝わる言葉」 • 価値ある理念を届けるために今日からできること ▼ホスト 高橋翔太（株式会社ハーモニー代表・ストック型歯科専門コンサルタント） 山本ひろし ▼番組に対するご感想・お問い合わせ https://forms.gle/RH5DPaewxhHqU6A19 ▼高橋翔太プロフィール https://syotatakahashi.com/ ▼制作 PitPa（株式会社オトバンク） https://pitpa.jp/

「リピートが取れない」「広告費ばかりがかさむ」そんな悩みを抱える経営者の方へ。本質的な解決策は、目先の集客テクニックではなく、選ばれ続ける関係性の中にあります。今回は、お客様との信頼関係のつくり方に立ち返り、数字に追われない持続可能な経営のヒントをお届けします。 ▼トピック一覧 • 顧客キャンセルの背景と本当の原因 • キャンセルポリシーが既存顧客に与える影響 • ネガティブな発信が信頼を損なうリスク • リピートされないのは「振られた」のと同じ？恋愛に例えたリピートの本質 • 数名のネガティブな声に過敏にならないために • 生涯顧客と紹介のスパイラルを生む関係づくり ▼ホスト 高橋翔太（株式会社ハーモニー代表・ストック型歯科専門コンサルタント） 山本ひろし ▼番組に対するご感想・お問い合わせ https://forms.gle/RH5DPaewxhHqU6A19 ▼高橋翔太プロフィール https://syotatakahashi.com/ ▼制作 PitPa（株式会社オトバンク） https://pitpa.jp/

この番組では、歯科業界で培われたストック型ビジネスの知見をもとに、どんな業種にも応用できる、選ばれ続ける仕組みとしての「ファン化経営」を解説していきます。エピソード0では、メインパーソナリティ・高橋翔太のこれまでの歩みと、番組立ち上げに込めた想いをご紹介します。 ▼トピック一覧 • 高橋翔太が「ファン化経営」にたどり着くまでの軌跡 • 歯科業界で実証されたストック型の仕組みとは • 番組を通して届けたいメッセージと今後の展開 ▼ホスト 高橋翔太（株式会社ハーモニー代表・ストック型歯科専門コンサルタント） 山本ひろし ▼番組に対するご感想・お問い合わせ https://forms.gle/RH5DPaewxhHqU6A19 ▼高橋翔太プロフィール https://syotatakahashi.com/ ▼制作 PitPa（株式会社オトバンク） https://pitpa.jp/