Что такое клиентский сервис? Зачем бизнесу сервис для клиентов и как он связан с IT? Рындин подкаст -- место, где вы найдете ответы на эти и многие другие важные вопросы. В этом выпуске поговорили с ex-директором по управлению клиентским опытом в Яндекс.Маркете - Елизаветой Рыбинской. С ней обсудили: - насколько качественный клиентский сервис важен для бизнеса или это инструмент только для больших корпораций? - какие инструменты помогают внедрить клиентский сервис? - возможно ли посчитать экономическую выгоду от клиентского сервиса? Кроме того поговорили о том, какие особенности имеет предпринимательство внутри корпорации и как построить успешную карьеру, будучи наемным менеджером. Виктор Рындин – Основатель Wemakefab.ru и Dprofile.ru TG: @rukovozhu Insta: @viktorryndin FB: @ryndinviktor #КлиентскийСервис #СекретыСервиса #Карьера