這一集再次邀請了李淑琦 Lisa教練來擔任我們的嘉賓，Lisa教練融合心理輔導的技術基礎、企業運營商業互動的敏銳觀察、外商全球人資的管理實務，多元測評工具的實證科學等來促進客戶反思與察覺，賦能客戶點燃潛質，進而當責的成就渴望中的自我樣貌。

🎧 以下為本集聆聽重點

1️⃣ 如何區分過度解讀與真實問題
尋求第三方意見：請可信賴的同事或朋友幫忙判斷，避免因個人情緒影響對主管行為的客觀解讀。
自我反思分析：檢視自身的情緒反應與客觀事實，確認是否因個人偏見或壓力而過度解讀主管的行為。
直接與主管溝通：主動詢問主管對你的期待與建議，測試其是否願意提供具體指導與支持，而非刻意打壓。

2️⃣ 嚴格管理與職場霸凌的差異
管理風格嚴格但有建設性：主管雖然要求高標準，但同時提供資源與指導，幫助員工提升專業能力與表現。
職場霸凌具侵害性：主管以貶低、排擠、孤立或過度苛責等手段，長期對員工施壓，影響其心理健康與自信心。
影響層次不同：嚴格管理促進員工成長與進步，霸凌則造成員工持續焦慮、自我懷疑，甚至影響整體工作表現。

3️⃣ 職場PUA（心理操控）的特徵
利用話術影響員工：透過微妙的言語操控，使員工懷疑自己的專業能力與價值，導致對主管產生依賴。
營造依賴與無能感：表面上展現關心，實際上削弱員工的決策能力，使其認為自己無法獨立完成工作。
讓員工難以察覺：心理操控手法隱晦，使員工長時間處於不自覺的影響之下，逐漸順從主管的操控方式。

4️⃣ 如何應對職場PUA
提高自我覺察：時刻留意主管的語言與行為模式，判斷是否在刻意操控你的情緒或削弱你的價值感。
建立多元支持系統：與值得信賴的同事、HR或專業人士討論，以獲得客觀判斷與應對策略，避免獨自承受壓力。
勇敢設立界線：明確拒絕不合理的要求，堅定表達個人立場，確保自身權益不受侵犯，維護工作環境的健康性。
養成職場『自我保護』三習慣，避免掉坑，即便遇到也要適時止損。

5️⃣ 職場PUA與職場霸凌的區別
PUA是隱晦的心理操控：透過語言影響員工的情緒與認知，使其無意識地接受主管的控制，降低自我判斷能力。
霸凌是直接的侵害行為：以公開羞辱、惡意批評、孤立或剝奪資源等手段，對員工施壓，嚴重損害其心理健康。
影響深度不同：PUA使員工長期處於自我懷疑與順從狀態，霸凌則可能立即導致焦慮、抑鬱或工作績效下降。

** 第3集「執行職務遭受不法侵害預防指引」在2月21日公告修正嘍。

主持人：胡燕 Ann教練
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教練：李淑琦 Lisa教練
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