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都市生存學
日青優格
25 episodes
9 months ago
我們是來自台中日青優格的 Stacy&Jean 在這個節目中會與大家一起探索內在情緒的根源;希望能藉由每個人的故事、為你帶來新的「都市生存法則」,陪伴你走過每個焦慮時刻。 現代人生活壓力大已經不是新鮮事,從早期"努力賺錢是唯一顯學"的時代,到現在我們都越來越正視自己的各種情緒,比以前更想了解那些焦慮感來自哪裡,這都在在顯示大家對於自己人生的掌控權與自我價值感的提升,追求生活與工作平衡這件事是大多數人努力的目標,但這並不代表生存的壓力就不存在 在創業的這7年中我們也經歷了不同的角色,過程中看見的焦慮與情緒,我們清楚知道這沒有標準答案、但人生也從來就沒有誰說了算 我們將在節目中探究與聊出每個人內心的焦慮「最源頭」,將這些複雜的情緒攤開,與我們一起面對和梳理,並帶著新的「回憶」與「解方」,重新存檔在心中、融回生活的每一步。希望有著和我們同樣焦慮的人們,能夠透過閱讀每本不同主題的「都市生存學」,學會與生活和平相處,並與自己和解。 |節目更新:每週一、四 早上07:00 |聽眾投稿/合作邀約:dailycarelight@gmail.com |官網:https://www.dailylightyogurt.com/zh-TW |Facebook:https://www.facebook.com/profile.php?id=61564329449719 |Instagram:https://www.instagram.com/urbanlight2024/ |日青百貨公司:https://bit.ly/日青百貨公司 -- Hosting provided by SoundOn
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我們是來自台中日青優格的 Stacy&Jean 在這個節目中會與大家一起探索內在情緒的根源;希望能藉由每個人的故事、為你帶來新的「都市生存法則」,陪伴你走過每個焦慮時刻。 現代人生活壓力大已經不是新鮮事,從早期"努力賺錢是唯一顯學"的時代,到現在我們都越來越正視自己的各種情緒,比以前更想了解那些焦慮感來自哪裡,這都在在顯示大家對於自己人生的掌控權與自我價值感的提升,追求生活與工作平衡這件事是大多數人努力的目標,但這並不代表生存的壓力就不存在 在創業的這7年中我們也經歷了不同的角色,過程中看見的焦慮與情緒,我們清楚知道這沒有標準答案、但人生也從來就沒有誰說了算 我們將在節目中探究與聊出每個人內心的焦慮「最源頭」,將這些複雜的情緒攤開,與我們一起面對和梳理,並帶著新的「回憶」與「解方」,重新存檔在心中、融回生活的每一步。希望有著和我們同樣焦慮的人們,能夠透過閱讀每本不同主題的「都市生存學」,學會與生活和平相處,並與自己和解。 |節目更新:每週一、四 早上07:00 |聽眾投稿/合作邀約:dailycarelight@gmail.com |官網:https://www.dailylightyogurt.com/zh-TW |Facebook:https://www.facebook.com/profile.php?id=61564329449719 |Instagram:https://www.instagram.com/urbanlight2024/ |日青百貨公司:https://bit.ly/日青百貨公司 -- Hosting provided by SoundOn
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EP024 | 什麼叫做好的服務?取悅顧客與保護企業的平衡
都市生存學
43 minutes
11 months ago
EP024 | 什麼叫做好的服務?取悅顧客與保護企業的平衡
好的服務體驗,究竟是什麼? 當你走進一家咖啡館、點選一款商品、或尋求一次專業建議時,什麼樣的體驗會讓你覺得「被服務得很好」? 在這個講求效率與體驗的時代,顧客服務早已不僅是滿足需求那麼簡單。 然而,好的服務有標準答案嗎?每個顧客的期待都不一樣,那我們該怎麼定義「好」? 【都市生存學】的第二十四集我們想聊聊在兩位品牌主理人心中什麼才算是「好的服務」呢? 是顧客永遠是對的、服務無限滿足嗎?還是能準確地平衡品牌的利益與顧客的期待? 1. 服務的核心價值與目的是解決問題,還是創造更多驚喜? 2. 與家人之間的關係經營,也可能是種服務設計? 3. 顧客永遠是對的嗎?品牌在應對無法滿足的需求時,有哪些應對策略? 4. 其他國家的服務精神與台灣有差異嗎?(聊聊首爾 VS 台灣) 服務,不僅是一場交易,更是一種承諾。它是一種讓顧客感受到被理解、被珍視的過程;也是品牌向世界傳達自身價值與理念的方式。在一段好的服務關係中,品牌與顧客之間的界線被模糊,取而代之的是一種彼此信任與支持的連結。 這集的生存法則:服務與被服務其實是相互同理的過程。 工商時間👉 |節目更新:每週一早上07:00 |聽眾投稿/合作邀約:dailycarelight@gmail.com |日青優格官網:https://www.dailylightyogurt.com/zh-TW |Facebook:https://www.facebook.com/profile.php?id=61564329449719 |日青百貨公司社群 >>https://reurl.cc/g6D7dX9好的服務,究竟是什麼? 當你走進一家咖啡館、點選一款商品、或尋求一次專業建議時,什麼樣的體驗會讓你覺得「被服務得很好」? -- Hosting provided by SoundOn
都市生存學
我們是來自台中日青優格的 Stacy&Jean 在這個節目中會與大家一起探索內在情緒的根源;希望能藉由每個人的故事、為你帶來新的「都市生存法則」,陪伴你走過每個焦慮時刻。 現代人生活壓力大已經不是新鮮事,從早期"努力賺錢是唯一顯學"的時代,到現在我們都越來越正視自己的各種情緒,比以前更想了解那些焦慮感來自哪裡,這都在在顯示大家對於自己人生的掌控權與自我價值感的提升,追求生活與工作平衡這件事是大多數人努力的目標,但這並不代表生存的壓力就不存在 在創業的這7年中我們也經歷了不同的角色,過程中看見的焦慮與情緒,我們清楚知道這沒有標準答案、但人生也從來就沒有誰說了算 我們將在節目中探究與聊出每個人內心的焦慮「最源頭」,將這些複雜的情緒攤開,與我們一起面對和梳理,並帶著新的「回憶」與「解方」,重新存檔在心中、融回生活的每一步。希望有著和我們同樣焦慮的人們,能夠透過閱讀每本不同主題的「都市生存學」,學會與生活和平相處,並與自己和解。 |節目更新:每週一、四 早上07:00 |聽眾投稿/合作邀約:dailycarelight@gmail.com |官網:https://www.dailylightyogurt.com/zh-TW |Facebook:https://www.facebook.com/profile.php?id=61564329449719 |Instagram:https://www.instagram.com/urbanlight2024/ |日青百貨公司:https://bit.ly/日青百貨公司 -- Hosting provided by SoundOn