Как распределяют пациентов по больницам? Что делают операторы? Должен ли водитель помогать нести больного, если он тяжёлый? На самые популярные вопросы о работе Скорой отвечает заместитель главврача по медицинской части Московской областной станции скорой медицинской помощи Минздрава Московской области Игорь Серебренников.