Сегодня у нас в гостях человек, разработавший в 19 лет стратегию публичной коммуникации для НАТО, открывший первое самостоятельное сетевое digital-агентство в Украине — HAVAS Worldwide Digital Kiev и успешно сменивший коммуникацию на продукт. Это директор по разработке диджитал-продуктов «Киевстар» Михаил Нестор.

Даша с Мишей обсудили:

+ как перейти из коммуникаций в продукт и что в этом сложного;

+ в какой момент и как телеком-оператор превратился в продуктовую компанию;

+ как состоявшаяся компания выстроила продуктовую культуру;

+ как в «Киевстар» разрабатывают диджитал-продукты и на какие диджитал-продукты для клиентов делают упор;

+ как работать с большими данными — Big Data — и создавать на их основе сервисы для клиентов;

+ что такое Тепловые карты и какую проблему бизнеса они могут решить;

+ чем продуктовый подход отличается от корпоративного;

+ как строятся Вig Data модели;

+ что такое IoT и какие проблемы решает эта технология;

+ как быть с нехваткой инфраструктуры при внедрении инноваций;

+ какие диджитал-продукты «Киевстар» сейчас наиболее популярны и как на выбор клиентов повлияла пандемия;

+ за счет чего приложение “Мой Киевстар” за 2 года выросло в 3 раза;

+ какие тенденции управления проповедует Миша, руководя командой из 200 человек;

+ почему топ-менеджер должен тратить 50% времени на общение с сотрудниками;

+ что такое антропологическое лидерство;

+ что такое культурные универсалии и на чем строятся наши базовые убеждения;

+ как строить самостоятельную команду и взращивать лидеров внутри нее;

+ как быть эффективным разгильдяем;

+ какой сейчас главный вызов для Миши и для «Киевстар».

Полезные ссылки:

Видеоверсия выпуска: https://youtu.be/UPGmgo-Yk1I

Наш сайт — https://vctr.media/

Facebook Миши Нестора — https://www.facebook.com/misha.nestor

Facebook Даши Заривной —  https://www.facebook.com/zarivnaya/

Instagram Даши Заривной — https://www.instagram.com/dashazarivnaya/