בעבר, אנשי המכירות התהלכו מדלת לדלת עם קטלוגים עבים כדי להציע את המוצרים החדשים ביותר. אולם, עם התקדמות הטכנולוגיה וכינון האינטרנט, העולם הזה השתנה לבלי הכר. בפרק זה, אנחנו נחקור את המעבר מעידן המכירות הישן לזה החדש והמאתגר יותר. נשוחח על הצרכים החדשים של אנשי המחירות כיום ואיך לזהות את הקשיים והאתגרים שממתינים להם בעידן הדיגיטלי. נדון בהבדלים שבין דחיפה חיצונית להמרצה פנימית, ונלמד כיצד לעודד לקוחות לבחור מתוך תחושת הזדמנות ולא מתוך לחץ. כמו כן, אנו נעלה את חשיבות האבחון וזיהוי הבעיות לפני שמנסים למצוא פתרון, מה שיביא ליחסי ווין-ווין טובים יותר עם הלקוחות. הצטרפו אלינו למבט מעמיק על תודעת הנתינה החדשה, שמחליפה את הגישה הקודמת ולמדו איך להפוך לאנשי מכירות מוצלחים גם בעידן שבו הלקוח הוא במרכז העשייה.