せっかく集客に成功するホームページを作れて問い合わせが入っても、ホームページを作って新しい顧客を獲得する意義と目的を社内に周知させておかないと、チャンスを無駄にしてしまう懸念がある。
まったく聞いたことのない社名の会社から問い合わせが入るので、古くから務めているパートさんなどは、なんのことかわからず、単純に売込みの電話ではないかと勘違いして、ぞんざいな扱いをしてしまう懸念がある。
また、受け取った問い合わせを、営業部門に確実に伝え、さらに営業部門は必ず連絡をしないと、商談のチャンスを逃してしまうことになる。

株式会社ワイコム・パブリッシングシステムズ
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