研究分析了 來自 TripAdvisor 評論 中遊客對山區博物館的感受,區分了 本地遊客 與 非本地遊客 的觀點。研究發現,本地遊客偏重博物館的 歷史與教育價值,而非本地遊客則更重視 美學、互動性 與 文化體驗。情感分析顯示整體遊客滿意度很高,尤其以 商務旅客 和 朋友團體 的評價最為正面。研究根據不同遊客類型(如家庭、伴侶、單獨旅行者)的看法差異,提出了針對性的 博物館管理建議,以提升遊客體驗。
Candrea, A. N., Ciobanu, E., Nechita, F., Brătucu, G., Coman, E., Schiopu, C., & Alexandrescu, M. B. (2025). How Do Visitors to Mountain Museums Think? A Cross-Country Perspective on the Sentiments Decoded from TripAdvisor Reviews. Electronics, 14(8), 1637.
https://doi.org/10.3390/electronics14081637
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