برای حل مشکلات و رسیدن به موفقیت تنها استفاده از تکنیکها راهگشا نیست، بلکه باید الگوهای ذهنی؛ یعنی نوع نگرشمان به افراد و موقعیت ها را تغییر دهیم.
با تغییر الگوهای ذهنی و تقویت اخلاق منشی است که می توانیم به رابطه ای اثربخش و ماندگار دست پیدا کنیم. آدمها به افرادی که اخلاق منشی قوی دارند اعتماد می کنند نه به افرادی که تکنیکهای بیشتری بلدند.
باید الگوهای ذهنی منفی را به الگوهای ذهنی مثبت  بدل کرد و خود را از اسارت مقایسه های اجتماعی و تصویرهایی که جامعه به ما تحمیل می کند، رها ساخت.
https://zil.ink/avatocast?v=504834765