
ビジネスの基本中の基本とされる「報連相(報告・連絡・相談)」。誰でも一度は耳にしますが、「ちゃんとできてる?」と聞かれると自信がない…という方も多いのではないでしょうか?
今回のエピソードでは、報連相について研修会社の資料や専門家のコラムなどを元に、なぜ報連相が大切なのか、どこでつまずきやすいのか、そしてどうすればもっとうまくできるようになるのかを深掘りします。
【今回の主な内容】
報連相の重要性 - 個人の成長からチーム全体の効率、トラブルの早期発見まで
報連相がうまくいかない原因 - 心理的な壁(バッドニュースファーストの難しさ)やスキル不足
報告・連絡・相談、それぞれの具体的なポイントとコツ(結論ファースト、具体性、情報の整理など)
報連相を受ける側(上司)の心構え「おひたし」(怒らない、否定しない、助ける、指示する)の重要性
受け手側の「沈黙」「限界」「我慢」を生み出さないための、具体的な関わり方
報連相は部下だけのものではない!上司との関係性やコミュニケーション全体で考えるべき
報連相とは違う新しい考え方「かくれん法(確認・連絡・報告)」とは?(事前確認の重視)
リモートワークやフラットな組織に合わせたコミュニケーションの変化
報連相は、単なるマナーではなく、お互いの信頼関係を築き、仕事の質を高めるための技術です。そして、時代の変化に合わせてその形も進化しています。
今回の解説が、あなたの職場のコミュニケーションを見つめ直し、よりスムーズで質の高い報連相(あるいはかくれん法)を実践するヒントになれば幸いです。
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