- 00:21 - почему тема обратной связи важна - 02:10 - the power of feedback - 02:20 - что  такое обратная связь - 03:44 - проблема необъективности мнения при обратной связи между людьми - 05:49 - 4 вида обратной связи - 05:56 - вид "ты не прав" - 07:56 - вид "кто-то не прав" - 08:12 - вид "правила говорят что это не правильно" - 08:32 - вид "я не прав" - 09:20 - обратная связь в обычной жизни - 11:16 - проблема фиксации правил на работе - 13:08 - социальная и рабочая части правил - 14:20 - пример про code review ("что" бизнеса и "что" технической системы) - 18:00 - специальные правила для каждой задачи - 26:10 - как донести идею рабочих правил - 28:13 - добавление от @vitaly19842 про явное описание рабочих договоренностей - 29:30 - как понять что усвоены рабочие договоренности - 46:44 -  похожесть синхронизации понимания и тестов в TDD - 48:47 - что если люди не соглашаются менять процесс, отсылка к докладу работа с инновациями и рацпредложениями