Всем привет! Это подкаст «Где вы были раньше?»
Здесь мы: Нади, Таисия и Лиза говорим о том, о чем принято молчать.
Мы создали несколько бизнесов, прошли через тысячу черных полос, набили миллион шишек и вышли из кризиса и пандемии с гигантским багажом опыта.
Никто не рассказал нам, где подстелить соломку. Никто не предупреждал нас, как не наступить на типичные грабли начинающего предпринимателя. Мы ходили на курсы, бизнес-завтраки, брали менторов, но никто не отвечал на наши вопросы. Мы прошли весь этот путь сами и решили, что пришло время поделиться нашими знаниями!
All content for Где вы были раньше is the property of Gdevibilyranshe team and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Всем привет! Это подкаст «Где вы были раньше?»
Здесь мы: Нади, Таисия и Лиза говорим о том, о чем принято молчать.
Мы создали несколько бизнесов, прошли через тысячу черных полос, набили миллион шишек и вышли из кризиса и пандемии с гигантским багажом опыта.
Никто не рассказал нам, где подстелить соломку. Никто не предупреждал нас, как не наступить на типичные грабли начинающего предпринимателя. Мы ходили на курсы, бизнес-завтраки, брали менторов, но никто не отвечал на наши вопросы. Мы прошли весь этот путь сами и решили, что пришло время поделиться нашими знаниями!
Мы продолжаем тему опыта клиента и в этом выпуске возвращаемся к традиции приглашённых гостей в студии нашего подкаста.
Сегодня с нами Стас Гуревский - бизнес-тренер и гуру корпоративного дополнительного образования, который начал использовать и продавать свои услуги по CJM до того, как об этом вообще кто-то начал говорить. Это было в далеком 2017 году, именно тогда Стас со своим партнером основали первый в России CJM club и начали внедрять этот подход в современные компании.
В прошлых выпусках мы подробно разложили все термины, объяснили, что значат все эти аббревиатуры и зачем это все нужно. Теперь давайте углубимся в суть подхода и попробуем понять, как мы, простые предприниматели можем использовать техники больших глобальных компаний и как они позволят нам зарабатывать больше.
Соц. сети Стаса:
@gurevskiys
Проекты Нади и Таисии:
Бренд Le TRESOR https://www.wildberries.ru/brands/le-tresor
@le.tresor.boutique
Блог про бизнес https://t.me/nayaprobusiness
@nayaprobusiness
Бренд одежды Naya https://www.wildberries.ru/brands/naya
@naya.moscow
Личный блог Лизы
@lisaryvina
Пишите нам на почту gdevibilyranshe@gmail.com
Отмечайте нас в инстаграме тегом #gdevibilyranshe
Чтобы вы не потеряли ничего важного, прикрепляем timeline выпуска. Приятного прослушивания!
0:09 - Кто сегодня в нашем подкасте вместо Лизы?
1:02 - Почему этот выпуск необычный? И как он продолжает серию выпусков про опыт клиента?
3:41 - Почему Стас Гуревский - герой нашего выпуска?
3:50 - Как Стас познакомился с customer journey?
5:19 - Как Стас создал услугу, связанную с построением customer journey map в 2017 году?
10:00 - Шаг номер 1. Определить портрет клиента
13:00 - Как клиенты реагируют на продажу им customer journey map
13:45 - Что такое customer journey?
15:00 - Почему нельзя продать человеку, у которого ничего не болит?
15:30 - Шаг 2. Осознать проблему
16:00 - Шаг 3. Осознать пути решения проблемы
17:50 - Шаг 4. Сделать выбор из нового пространства вариантов. Самый сложный шаг с бомбардировкой предложений от разных компаний.
19:20 - Шаг 5. Покупка
19:30 - Шаг 6. Использование продукта и пост. Опыт
20:26 - Про лестницу Ханта.
23:00 - Разбираем кейс с покупкой диджейского пульта
25:36 - Как создать поле, которое поможет клиентам осознать проблему и найти ваш продукт как решение его проблемы?
26:40 - Про проблему охватов
28:20 - Про пробные уроки как триггер к продаже
30:06 - Амбассадор бренда как триггер к покупке
31:11 - Сравнение с конкурентами как триггер к покупке
34:30 - Про типы ЦА
38:40 - CJM на WILDBERRIES
44:00 - Маркетплейсы - это широкое поле для рекламы и донесения ценностей?
46:00 - Советы для слушателей от Стаса
В этом серии мы упоминаем:
Сезон 2: «Как учиться и учить?»
Сезон 1: «Дифференциируйся или умри»

Где вы были раньше
Всем привет! Это подкаст «Где вы были раньше?»
Здесь мы: Нади, Таисия и Лиза говорим о том, о чем принято молчать.
Мы создали несколько бизнесов, прошли через тысячу черных полос, набили миллион шишек и вышли из кризиса и пандемии с гигантским багажом опыта.
Никто не рассказал нам, где подстелить соломку. Никто не предупреждал нас, как не наступить на типичные грабли начинающего предпринимателя. Мы ходили на курсы, бизнес-завтраки, брали менторов, но никто не отвечал на наши вопросы. Мы прошли весь этот путь сами и решили, что пришло время поделиться нашими знаниями!
