הסרט על אריזת עוגת השירות, וכמו שאנחנו קוראות לו - "אופן ההגשה".וגם הסיום המרגש והתודות לכל מי שעזרו לדבר הזה לקרות, יחד עם עוד נושא חשוב לקידום תהליך השירות אצלך ברשות!זה לא יאומן, אבל הידע כולו מחולק ל-31 פרקים שיעזרו לכל אחד ואחת מכםלהוביל ולקדם את תחום איכות השירות - ברשויות המקומיות וגם כמו שכבר שמענו - במקומות אחרים.בפרק האחרון הזה - נפרדנו מהאולפן, מליאור כהן האלוףובקרוב גם מכל העשייה במפעם (על זה נספר במקום אחר...)סומכות על השלטון המקומי בישראל שתיקחו את כל מה שהיה לנו כאן היום ...
All content for מפצחות שירות בשלטון המקומי is the property of Dikla rozenshtein-shlomi & Dvorit nevo/דבורית נבו ודקלה רוזנשטיין-שלומי and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
הסרט על אריזת עוגת השירות, וכמו שאנחנו קוראות לו - "אופן ההגשה".וגם הסיום המרגש והתודות לכל מי שעזרו לדבר הזה לקרות, יחד עם עוד נושא חשוב לקידום תהליך השירות אצלך ברשות!זה לא יאומן, אבל הידע כולו מחולק ל-31 פרקים שיעזרו לכל אחד ואחת מכםלהוביל ולקדם את תחום איכות השירות - ברשויות המקומיות וגם כמו שכבר שמענו - במקומות אחרים.בפרק האחרון הזה - נפרדנו מהאולפן, מליאור כהן האלוףובקרוב גם מכל העשייה במפעם (על זה נספר במקום אחר...)סומכות על השלטון המקומי בישראל שתיקחו את כל מה שהיה לנו כאן היום ...
מה הקשר בין בחירה - שליטה ולקוחות שבויים?ומה הקשר בין מחוברות-נאמנות-יחסים ותפיסות שירות?בפרק הזה נתייחס לתפיסת העולם המיושנת הטוענת שלקוחות הרשות הם "לקוחות שבויים", חסרי אפשרות בחירה, וצריכים לקבל את תכתיבי הרשות ועובדיה.אלא ש...אם הלקוחות נתפסים כשבויים - הם הופכים ללקוחות מורדים.הלקוחות השבויים הם אלה שיוצאים מולנו למלחמה.מאיפה זה מתחיל ולמה? האם זה נכון רק ללקוחות חיצוניים?ובעיקר - מה ניתן לעשות?אם עוד לא שמעתם את הפרקים הקודמים מומלץ לחזור עוד רגע לאחור :) זה הקישור - https://www.b...
מפצחות שירות בשלטון המקומי
הסרט על אריזת עוגת השירות, וכמו שאנחנו קוראות לו - "אופן ההגשה".וגם הסיום המרגש והתודות לכל מי שעזרו לדבר הזה לקרות, יחד עם עוד נושא חשוב לקידום תהליך השירות אצלך ברשות!זה לא יאומן, אבל הידע כולו מחולק ל-31 פרקים שיעזרו לכל אחד ואחת מכםלהוביל ולקדם את תחום איכות השירות - ברשויות המקומיות וגם כמו שכבר שמענו - במקומות אחרים.בפרק האחרון הזה - נפרדנו מהאולפן, מליאור כהן האלוףובקרוב גם מכל העשייה במפעם (על זה נספר במקום אחר...)סומכות על השלטון המקומי בישראל שתיקחו את כל מה שהיה לנו כאן היום ...
