הסרט על אריזת עוגת השירות, וכמו שאנחנו קוראות לו - "אופן ההגשה".וגם הסיום המרגש והתודות לכל מי שעזרו לדבר הזה לקרות, יחד עם עוד נושא חשוב לקידום תהליך השירות אצלך ברשות!זה לא יאומן, אבל הידע כולו מחולק ל-31 פרקים שיעזרו לכל אחד ואחת מכםלהוביל ולקדם את תחום איכות השירות - ברשויות המקומיות וגם כמו שכבר שמענו - במקומות אחרים.בפרק האחרון הזה - נפרדנו מהאולפן, מליאור כהן האלוףובקרוב גם מכל העשייה במפעם (על זה נספר במקום אחר...)סומכות על השלטון המקומי בישראל שתיקחו את כל מה שהיה לנו כאן היום ...
All content for מפצחות שירות בשלטון המקומי is the property of Dikla rozenshtein-shlomi & Dvorit nevo/דבורית נבו ודקלה רוזנשטיין-שלומי and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
הסרט על אריזת עוגת השירות, וכמו שאנחנו קוראות לו - "אופן ההגשה".וגם הסיום המרגש והתודות לכל מי שעזרו לדבר הזה לקרות, יחד עם עוד נושא חשוב לקידום תהליך השירות אצלך ברשות!זה לא יאומן, אבל הידע כולו מחולק ל-31 פרקים שיעזרו לכל אחד ואחת מכםלהוביל ולקדם את תחום איכות השירות - ברשויות המקומיות וגם כמו שכבר שמענו - במקומות אחרים.בפרק האחרון הזה - נפרדנו מהאולפן, מליאור כהן האלוףובקרוב גם מכל העשייה במפעם (על זה נספר במקום אחר...)סומכות על השלטון המקומי בישראל שתיקחו את כל מה שהיה לנו כאן היום ...
האם סטנדרט שירות הוא סובייקטיבי?מה קורה אם קיבלתי חיוך לבבי ומענה נעים ועדיין נושא הפניה לא טופל ולא נפתר? איך ניתן להחליט מהו שירות מצוין?ומהם הערכים המוספים להם אנו זוכים ברשות בזכות שירות מצוין?בפרק הזה נענה לשאלות אלה ונביט על התהליך שיוצר אצל הלקוחות את התחושה-"וואוו, קיבלתי שירות ממש טוב. מצוין" וכל זה בהבנה כי ציפיות ודרישות הלקוחות הולכות וגוברות ואיכות השירותיות נדרשת לעלות איתן.אם עוד לא שמעתם את הפרקים הקודמים מומלץ לחזור עוד רגע לאחור :) זה הקישור - https://www.buzzsprout.com/2023...
מפצחות שירות בשלטון המקומי
הסרט על אריזת עוגת השירות, וכמו שאנחנו קוראות לו - "אופן ההגשה".וגם הסיום המרגש והתודות לכל מי שעזרו לדבר הזה לקרות, יחד עם עוד נושא חשוב לקידום תהליך השירות אצלך ברשות!זה לא יאומן, אבל הידע כולו מחולק ל-31 פרקים שיעזרו לכל אחד ואחת מכםלהוביל ולקדם את תחום איכות השירות - ברשויות המקומיות וגם כמו שכבר שמענו - במקומות אחרים.בפרק האחרון הזה - נפרדנו מהאולפן, מליאור כהן האלוףובקרוב גם מכל העשייה במפעם (על זה נספר במקום אחר...)סומכות על השלטון המקומי בישראל שתיקחו את כל מה שהיה לנו כאן היום ...
