文化探路人 李光宇 ——————
《主題“搞懂文化有什麼用”音頻腳本》
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作者：李光宇 Guangyu Li
日期：2025年8月8日
音頻腳本全文：
大家好！我是文化探路人，今天我來講講、搞懂文化到底有什麼用。
很多年前，我拜訪一位小老闆，進他辦公室正巧看到，他從座椅背後的保險櫃里拿出鈔票給員工，這讓我意識到：他既是老闆，也是出納。
這種現象在當時的深圳其實非常普遍。那時深圳信用程度不太高，小企業管理也不嚴，放手交由出納掌管現金，極易滋生貪污。因此，許多老闆尤其是小老闆，普遍親自掌管現金。
這與文化有何關係呢？
從文化的角度看，老闆親自掌管現金這種現象既體現老闆個人文化，也反映社會流行文化；而“老闆座椅背後放保險櫃”這種佈局是一種文化產物。
表面上看，這是管錢問題，實質上卻是信任問題。那時侯流行一種說法叫：“用人不疑，疑人不用”，聽起來好像很有道理，也讓人感覺很舒服，但事實上，這種無條件信任的觀念往往讓監督缺位，結果是貪污情況屢見不鮮。
我也是老闆，對內部貪污零容忍。我認為，信任不能放任。為瞭解決信任問題，那時我提出了一個全新的觀點“信任不能代替監督，只有充分監督，才能長久信任”。
這與文化有什麼關係呢？
從文化的角度看，“用人不疑，疑人不用”是一種社會流行文化；“信任不能代替監督，只有充分監督，才能長久信任”是我個人價值觀，在我們公司就是老闆文化。顯然，如何看待信任，老闆文化與流行文化不一致，這時要讓老闆文化變成企業文化就很難。
為了把“信任不能代替監督，只有充分監督，才能長久信任”變成企業文化，我把它確立為公司官方價值觀，貫徹於員工培訓之中。
例如：模擬監督。因為大家都比較熟了，不好意思彼此監督，訓練模擬監督之後，實際監督就變得比較自然。
再如：讓監督和被監督角色分享體會。因為每個人都可能既是監督角色又是被監督角色，從兩個互相對立角色分享體會，更容易讓大家理解、接受。
在培訓教育的同時，不忘建立制度。例如：倉庫大門裝兩把鎖，兩人各管一把；保險櫃由一人管鑰匙，一人管密碼。通過制度把監督日常化，久而久之，“監督”就變成一種習慣，在不知道不覺中形成企業文化。
這就是典型的“文化與制度混合管理模式”。
講了這麼多，搞懂文化到底有什麼用呢？
我總結為兩句話：
1、知道如何透過現象看文化；
2、知道如何利用文化管理人。
好，今天就講到這裡，謝謝大家！
(AI播送尚有錯誤，以此腳本為準)