В новом выпуске в гостях у Евгения Орлана основатель Callback Hunter - Руслан Татунашвили. Получилось очень информативная и полезная запись. В ЭТОМ ВЫПУСКЕ: - Послушайте звонки клиентов, они там всё рассказывают, что им нужно. - Я за максимальное упрощение бизнес модели. - Если вашим продуктом клиент не пользуется в первые 10 секунд, то он вообще не будет им пользоваться. Не продавайте продукт сразу, продавайте общение с вами и уже на 9 секунде он должен захотеть работать с вами дальше. - Не засыпайте его кучей информации о том, что и как вы производите. - Хантер создавался как инструмент продаж бизнеса, сейчас мы развиваем направление некого бесплатного телепорта, можно на сайте скачать приложение и звонить в любую точку мира. - Лояльность человека к Яндексу и к нам примерно одинаковая. Яндекс дает бесплатный поиск на просторах интернета, но бесплатные звонилки он не даст. А в чём наша выгода? Особой выгоды нет, в конце звонка у нас есть возможность предложить человеку то что он возможно искал в Яндексе, это всё очень аккуратно, в конце звонка ненавязчиво. - Сделай крутой бесплатный продукт и он станет массовым очень быстро и это будет твоя аудитория для дальнейшего роста и развития. - Сейчас хантер это 50 человек, обороты небольшие, 8 млн в мес. - С точки зрения структуры, если ты хочешь иметь на кого-то влияние, стань ниже его. Это странная позиция, ведь лидер всегда должен идти впереди, но если посмотреть на природу, то главный волк идет сзади. Это дает возможность твоим сотрудникам донести до тебя какую-то мысль на равных, на «ты». В бюрократии через 2-3 служебки ни одна прикольная идея не пробьется, на каком-то этапе она потухнет. У нас достаточна свободная форма, очень небольшой уровень бюрократии. Если у тебя есть власть не нужно этим злоупотреблять. - Сначала ты доказываешь что продукт стоящий и уже потом ты его продвигаешь. У нас же обычно наоборот, сначала начинаешь продвигаешь , а потом оказывается что продукт плохой. Но нельзя заниматься отдельно маркетингом и продажами, это должно идти рядом. Самые лучшие маркетологи это бывшие холодные продавцы, он знает как и что продавать, и знает что вот это я больше продавать не буду. - Если плохо с продажами или маркетингом, остановите их. Нет смысла продолжать делать то, что не приносит результата. Просто переделай продукт и пойми что людям нужно. - Главная ошибка моей жизни – считать что есть некая связь между деньгами и уровнем внутреннего счастья, удовлетворенности и богатства. Слушайте, вдохновляйтесь и делитесь с друзьями! Подписывайтесь на наши новости и подкасты на сайте http://atlantbiz.ru Мы Вконтакте http://vk.com/atlantbiz Мы на Facebook http://facebook.com/atlantbiz Мы на YouTube http://www.youtube.com/channel/UCO-4z0zYDjaQCRtq4eCLLtg