В ноябре ЦБ анонсирует тестовый запуск ИИ-ассистента, который сможет объяснять сложные финансовые продукты простым языком. В интервью Элине Тихоновой на Радио РБК руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута рассказал подробности этого масштабного проекта, а также о том, как регулятор отслеживает правомерность блокировок карт и борется с недобросовестной продажей услуг (мисселингом).